2019年是露水河长白山狩猎场旅游服务质量提升年。为切实提高旅游服务质量,营造温馨和谐的旅游氛围,露水河长白山狩猎场借旅游服务质量强化月契机,遵循公开、公平、公正的原则,于8月5日召开了7月份岗位明星评选专题会议。
总经理王俊超主持会议,要求此次评选活动要坚持以人为本、宾客至上、主动服务,不断实现超宾客预期满意度的服务宗旨,秉承建设优秀旅游景区的经营理念,把服务质量建设作为企业发展的生命线,全员重视、全员参与、强化意识、加强监管,引导员工自觉把“为游客提供优质服务”贯穿景区经营管理全过程,打造旅游行业优质品牌,发挥旅游产业龙头作用。
评选活动以思想觉悟、安全生产、业务技能、工作态度、工作质量、服务意识以及礼貌、礼仪、礼节等综合素质为标准,经过部门上报、群众测评、领导考评三个环节,最终评选出20名一线员工为7月份“优秀岗位之星”。
场党支部书记韩贵秋作会议总结,对20名“优秀岗位之星”通过自已的辛勤劳动获得如次殊荣表示祝贺,并为他们佩戴了荣誉胸章。
此次评选活动的开展充分调动了员工的工作积极性和工作热情,进一步提升了文明服务质量和景区管理水平,营造了以游客为中心的浓郁氛围。后续将继续做好8、9月份的评选活动,培育和发现更多的优秀员工,以身边典型的带动作用,激发全员的主观能动性,培塑敬业奉献精神,为广大游客提供更加优质的服务。